Shopee live là công cụ hỗ trợ cho người bán có thể giới thiệu trực tiếp sản phẩm của mình tới khách hàng, còn đối với người mua đây là công cụ trải nghiệm sản phẩm một cách chân thực nhất. Chính vì vây đã có những quy tắc được đưa ra tại đây và việc vi phạm sẽ bị shopee xử lí. Hãy cùng chúng tôi tìm hiểu về tiêu chuẩn cộng đồng shopee live nhé.
Nội dung vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng shopee live
- Quảng cáo nội dung khiêu dâm
Bất kỳ hình thức tục tĩu hoặc tục tĩu nào; bao gồm nhưng không giới hạn trong:
– Thông tin mô tả hành vi tình dục
– Hình ảnh khỏa thân / bán khỏa thân
– Nội dung gợi ý hoặc cổ vũ sự khêu gợi
- Thông tin kích động hận thù, bất ổn và / hoặc phân biệt đối xử
Thông tin có thể gây nguy hiểm cho an ninh quốc gia và xã hội, vi phạm luật pháp và quy định của nước sở tại.
- Quấy rối và bắt nạt
Hành động đe dọa, uy hiếp, cảnh cáo hoặc gây sợ hãi cho người khác vì sự an toàn của họ. Điều này bao gồm việc rò rỉ thông tin cá nhân như địa chỉ hoặc chi tiết liên hệ.
- Sản phẩm bị cấm / bất hợp pháp
Quảng cáo / bán các sản phẩm bị cấm bởi luật pháp địa phương.
Có thể bạn quan tâm: tìm hiểu cộng đồng đối với tin nhắn quảng cáo trên shopee tại đây
Các hình thức phạt áp dụng bao gồm:
- Cảnh báo
- Tạm thời khóa quyền sử dụng Shopee LIVE
- Khóa quyền sử dụng Shopee live dài hạn
- Nhận điểm phạt sao quả tạ.
Các vi phạm và mức độ nghiêm trọng của chúng như sau: Tùy theo mức độ vi phạm sẽ bị xử phạt như sau:
Nếu Người bán vi phạm nhiều hơn một lần, hình phạt cao nhất sẽ được áp dụng cho Người bán đó.
Buổi livestream sẽ bị dừng phát sóng ngay lập tức và tài khoản cũng sẽ bị khóa trong 10 ngày dựa trên hình phạt cho hành vi nghiêm trọng.
Lưu ý: Khiếu nại sẽ không được xem xét.
Các vi phạm sẽ được cộng đồng hàng tuần và kèm theo các hình phạt tương ứng. Người bán vi phạm bất kỳ nội dung nào sẽ nhận được bản cập nhật vào thứ Hai hàng tuần.
Ngoài việc bị cấm livestream tại Shopee live, sẽ áp dụng điểm phạt đối với những người vi phạm không hợp tác dựa trên hệ thống Dumb Star nếu vi phạm nghiêm trọng.
Những việc cần làm khi hoạt động trên shopee live
- Bán hàng thật, không quảng cáo
Shopee là một ứng dụng giúp người mua và người bán giao dịch với nhau, không phải là một nền tảng để quảng cáo. Bạn chỉ nên đăng những sản phẩm mà bạn muốn bán trên Shopee.
- Làm thế nào để làm cho sản phẩm của bạn nổi bật
Bên cạnh đó, hãy là người bán hàng trung thực, mô tả sản phẩm chính xác và chi tiết vì khách hàng luôn muốn biết về sản phẩm mình mua. Nhờ đó, bạn sẽ nhận được những đánh giá tích cực từ họ!
- Tôn trọng lẫn nhau
Không sử dụng ngôn từ thô tục, đăng nội dung xấu hoặc làm phiền người khác.
- Giữ một “lịch sử bán hàng” tốt
Đảm bảo khách hàng có trải nghiệm tốt, Shopee có thể gửi cảnh báo cho người bán có lịch sử bán hàng không tốt.
Trên đây là toàn bộ những thông tin mà chúng tôi chia sẻ về tiêu chuẩn cộng đồng shopee live và các hình phạt được shopee áp dụng. Hi vọng bạn có thêm những thông tin bổ ích cho mình.
